Termos de serviços
Relação contratual entre o prestador de um serviço e o seu utilizador.
🛒 Termos de Compra – Magnata Blox
Seja bem-vindo(a) à Elite Blox! Ao realizar uma compra em nossa loja, você concorda automaticamente com os termos abaixo. Leia com atenção para garantir uma experiência segura e tranquila.
1. Entrega
1.1
As entregas automáticas são realizadas instantaneamente após a confirmação do pagamento.
Entregas manuais podem levar até 24 (vinte e quatro) horas para serem finalizadas e disponibilizadas ao comprador.
1.2
Após a confirmação do pagamento:
Entregas automáticas são exibidas na tela de confirmação e também enviadas para o e-mail cadastrado.
Entregas manuais são feitas por meio de atendimento via chat com um membro da equipe Elite Blox.
1.3
A Elite Blox não realiza a compra de itens de clientes. Nosso foco é fornecer produtos e serviços digitais de qualidade, com segurança e confiança.
2. Compra de Conta
2.1
Após a compra de uma conta, o cliente deve alterar imediatamente a senha e ativar autenticação em dois fatores (2FA).
A segurança da conta após a entrega é de responsabilidade exclusiva do comprador.
2.2
Todas as contas vendidas pela Elite Blox são Full Access (acesso total), garantindo que o comprador tenha controle total sobre a conta.
2.3
Oferecemos suporte inicial para auxiliar em dúvidas e questões relacionadas à configuração e segurança.
⚠️ Suporte para problemas não relacionados ao acesso poderá ser limitado.
2.4
A Elite Blox não se responsabiliza por:
Uso indevido da conta
Compartilhamento de dados de login
Falhas de segurança após a entrega
3. Formas de Pagamento
3.1
Os pagamentos em nossa loja são processados por parceiros seguros e confiáveis:
PIX e pagamentos via site: Utilizamos a API oficial do Mercado Pago
Cartão de Crédito: Utilizamos a API da Stripe
3.2
Pagamentos via PIX costumam ser confirmados em até 1 minuto após a transação.
Caso o pagamento não seja validado, entre em contato com nossa equipe de suporte.
3.3
Recomendamos gravar a tela durante o processo de pagamento, como garantia e prova em caso de divergências.
4. Política de Reembolso
4.1
Devido à natureza digital dos produtos vendidos (contas, moedas, itens, etc.), não oferecemos reembolso por arrependimento, pois os itens são entregues de forma imediata e irreversível.
4.2
Oferecemos uma garantia de 7 (sete) dias corridos para todos os produtos da loja.
A garantia cobre:
Problemas técnicos ou defeitos no produto.
Não entrega do Produto.
A garantia não cobre:
Mau uso por parte do cliente.
Arrependimento ou insatisfação subjetiva.
Caso o problema seja comprovado, o valor será reembolsado integralmente.
4.3
Se aprovado, o reembolso será processado em até 3 dias úteis, conforme o sistema da Stripe ou Mercado Pago.
5. Prevenção de Fraudes
5.1
A Elite Blox se reserva o direito de bloquear o acesso ao site ou cancelar pedidos em caso de:
Tentativas de fraude
Ataques ao sistema (ex: DDoS)
Uso indevido da plataforma
5.2
Caso seja identificado chargeback indevido ou fraudulento, o acesso será permanentemente bloqueado e poderão ser tomadas medidas legais.
5.3
Nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar com dúvidas, problemas técnicos ou questões relacionadas à segurança.
Para qualquer dúvida, entre em contato pelos nossos canais oficiais disponíveis no site.
Atenciosamente,
Equipe Magnata Blox